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不发牢骚 深挖原因 多讲措施 重在控制

      近期公司组织开展“以管理促质量提升”活动,通过集中学习有关质量管理的相关知识,感受颇深。众所周知,质量管理是一门博大精深的学问,在这里仅从以下几个方面谈谈自己的看法。

      第一、从上到下应当有很强的全过程质量控制意识。领导不重视,就缺少督促,措施难以落实;员工不重视,各种制度、方法就得不到很好的实施。简单说,质量=良心+责任,作为公司的一员时刻要扪心自问:我拿了公司的钱,又没干好活,是不是对得住自己的良心;如果因自己没干好的事情,造成公司大的损失,良心是否过得去。必须彻底摈弃以前做农用车、低速货车的“差不多”质量意识,从思想上和行动上树立“做精品汽车、创一流品质”的理念。

      第二、每个环节都应制定详细的质量管理标准。提起质量学习培训往往是“讲者口干舌燥,听者好想睡觉”。质量管理体系文件、企业标准、工艺文件、国家一致性法规等理论性很强,过于枯燥无味。要想将这些理论性的东西贯彻好,应该结合公司的实际情况,将其“翻译”成自己的语言,让员工一看就懂、一学就会。切切实实“一口气”把流程梳理好,不能今天一个某某流程,明天一个某某流程,后天发现某某流程不合适推翻重新制订,反反复复,朝令夕改。结果是流程不少,彼此不搭,不了了之。

      第三、跳出“头疼医头、脚疼医脚”的管理误区,切实做好过程控制。质量管理工作应该是主动预防问题发生。要从“小事”做起,防患于未然。事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。要改变只重视处理质量的被动局面。质量管理一直延续着出现问题然后再去解决问题的模式,如果能主动查找问题并解决问题那才是完美的质量管理模式。 

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