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雪夜抢修记

       1月3日晚,盼望已久的雪花,飘飘扬扬的降临中原大地。仿佛有画家挥起了手中那如椽的画笔,刷刷几下,就留下了一片银白的世界。劳累一天的人们也停下了匆匆的脚步,不约而同选择在家中休息。喧嚣的城市,忽然变的安静下来。

       然而森源电气售后服务科里却依旧灯火通明,他们刚刚接到通知,中牟供电公司110KV西吴变电站35KV开关柜发生故障,急需维护。

       客户的需求就是命令。事关上万人的用电,又是在这样寒冷的雪夜,每耽误一秒,就会造成很大的损失。在黄敏娣总的亲自领导下,售后服务科迅速运转起来:由张林帅、张智勇等人组成应急小组,进行物资安排以及后勤保障;由赵战军带队,李志强、林范斌三人共同奔赴前线进行抢修。

       接到命令的赵战军等人没有任何犹豫,立刻准备行装驱车赶往中牟。雪越下越急,能见度又低,高速早已封闭,三人只能用30码的龟速,沿着国道前行。雪大风狂,天冷路滑,平时一个小时的车程整整走了三个半小时,赶到中牟时已经凌晨。

       到达现场和负责人接上头之后,三人连杯热水都顾不上喝,了解完情况就立刻开始行动。没有照明,没有取暖,借着手电筒微弱的光,他们一点一点的进行故障排查,然后分头开展抢修。维修中,有的时候需要躺着钻到柜子下面,偏偏赵战军是个大个子,又穿着厚厚的棉袄,根本钻不进去。他二话不说就将棉袄脱下,穿着单衣就往柜子下面钻。寒风在外面呼呼的吹,零下十几度的低温冻的人浑身僵硬。可是赵战军却彷佛丝毫没有受到影响,拧螺丝、接线头,他的双手像平常一般灵活,将每一个细节都做的分毫不差。可是当他从开关柜下出来的时候,已经冻的站都站不稳了。

       同样的一幕也在李志强和林范斌身上上演。由于戴手套影响手指的灵活性,两人都是赤着手开展作业。有的时候需要侧着身子,李志强就一只手抓住冰冷的铁栏杆维持身体平衡,再用另外一只手工作。等抢修完毕,手掌都已经冻在了栏杆上,骤然松手,连皮带肉撕下了一大块,但是因为极度的寒冷,他却连一点疼痛都感觉不到…… 

       在他们的忘我工作下,最终在4日凌晨3时完成了抢修工作。现场负责人激动的说道:“你们森源的服务真是太好了,太好了……”

       随着森源的产品卖向了全国各地,售后人员的脚步也跟着走遍了大江南北。安装、调试、维护,他们用自己精湛的技术和优质的服务,将森源的口碑打造的越来越响。

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